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太方便了抚顺市实现老年人预约诊疗和就医 [复制链接]

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「本文来源:辽宁日报」

“医生,我们是河东街道社区卫生服务中心转过来的预约彩超,需要等多长时间能做上彩超?”“我马上把您的单子送到彩超室。”11月26日上午,顺城区77岁的李玉芬医院就医,从医生问诊到做完彩超拿着片子找医生诊断仅用了不到30分钟。

今年,抚顺市相继出台《关于印发抚顺市老年人就医绿色通道标准和管理规范的通知》《医院为老年人提供就医服务绿色通道的通知》,抚医院设置老年人就医绿色通道比例达到%。针对80周岁以上、失能及60周岁以上计划生育特殊家庭老年人提供优先挂号、就诊、缴费、化验、取药、办理住院的“六优先”服务,为无家属陪伴的行动不便老年人,提供导诊、陪诊服务。医院导诊台成立“夕阳红”敬老爱心团队,为老年患者提供特殊陪诊、轮椅、平车、饮用水、针线包、老花镜等便民服务。在“老年人自助服务区”,有敬老爱心团队志愿者协助老年人完成挂号、取号、缴费等流程。在门诊楼宇入口,设老年人特殊通道,改造门诊无障碍卫生间,优化门诊标识、标牌,部分诊区根据诊疗进展,为高龄、病情危重等患者提供优先就医服务,有效缩短等待及排队时间。

“医院看病,医生告知两周后还需要复诊,所以当时看完病后就在网上挂了预约号,按照预约时间来的,不用一大早起来排队挂号,挺方便的。”医院刚陪母亲做复检的李女士说,医院内的自助机均可以挂号、缴费、化验单、放射结果查询,极大压缩了就医时间。为持续优化医疗服务流程,加快医疗机构全面建立预约诊疗制度,满足老年人就医需求,目前,抚医院15家,除1家停业机构外,医院已%实行预约诊疗。其中,开通2个预约诊疗电话14家,开通2种方式网上预约诊疗7家,其余7家均预计于年底前上线网络预约功能,预约时间均精准在30分钟以内。

为方便偏远地区老年人就医,抚顺市卫生健康委定期组织安排医院的医疗团队下村屯、进社区开展健康讲座、大型义诊等活动,将医疗服务送到老年人身边。并探索成立老年医学科和住院患者老年综合评估和管理,对老年慢性疾病相关问题进行筛查和干预,把最专业的医疗服务带给更多老年群体。

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