从医院角度出发，现在的医患关系问题是一个全球性的问题，目前没有哪个国家可以完全消除医疗场所暴力。
而造成医患关系紧张局面的原因是多方面的，除了医生的技术、护士/护工的服务态度、患者自带的不信任感、排队的时长、诊疗的价格等因素，医院导视系统的不友好也是很大一块原因。
医院导视系统，是为患者和医务人员提供引导、说明、指示等功能的信息界面系统，医院关系的第一条纽带。医院入口形象柱、楼体标识、道路指引、宣传栏、楼层索引、科室/部门/窗口标识、疏散图、警示牌/提示牌、桌面台牌/床头牌等五六十项具体设计。
大医院导视系统常见的错误有以下几方面：
一.导视系统逻辑混乱
医院导视系统最基本的功能就是指引方向，它需要有明确的逻辑规划，有清晰的导航路径，使患者很容易到达目的地。试想，患者身带疾病进入陌生环境，排了很长时间的队，然后还被导视标牌耍得团团转，任谁的情绪都好不起来。
二.导视系统阅读障碍
医院常见的毛病，包括文字字号太小，读起来费劲；字体花里胡哨，难以看懂；医院未使用双语；图标/符号意义不明确，让人费解；不必要的信息过多，干扰阅读。
三.导视系统位置安装错误
医院当初没有充分考虑儿童及残障人士的身高，导致各类标牌的高度很尴尬；其次是把导视牌装在了容易忽视、错过的地方，停车场是其中的重灾区；再者就是关键岔路口无指引。
四.导视系统逻辑混乱
我国医院都有几十年甚至百年的历史，导视标牌也依然保留着那时的合金型材，露出锐利的尖角，不说刮碰，患者就是看到都会觉得不舒服。另外，还有室外标牌不耐腐蚀导致文字生锈模糊、室内标牌内灯损坏不及时更换等问题，也直接影响就医感受。
五.导视系统设计不友好
医院、医院，视觉感受的重要性更加突出，导视标牌圆润的形状、温暖的颜色、亲和的元素能在很大程度上缓和孩子和妇女的心情。
不仅是导视系统，医院的场景设计、物料设计、空间布局等因素都会直接或间接对医患关系产生影响。要改善医患关系，医院的服务、技术等软件方面加强建设，医院的导视、场景等硬件，医院的空间设计、导视系统等都需要专业的公司来执行。
