全面践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，积极打造国际老年友好城市名片。上海市卫生健康委日前召开的“上海市老年友善医疗机构建设推进会”传出消息：全市已有54家医疗机构达到老年友善医疗机构建设标准，成为上海市首批老年友善医疗机构。
老年友善医疗机构细化四大类70余项建设指标
上海于年成为我国首个步入人口老龄化的城市。第七次全国人口普查数据显示，年全市人口总数为万，其中60岁及以上人口.55万，占比达到23.4%。年，本市居民期望寿命已达83.67岁。预计“十四五”期间，老龄化程度将持续加深。市委市政府高度重视，积极应对人口老龄化带来的挑战，以此更好满足老年人群健康服务需求。
今年年初，市卫生健康委启动“老年友善医疗机构建设工作”。针对老年群体就医遇到的痛点、难点问题，市卫健委梳理形成老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境四大类、70余项具体指标。
仔细观察这70余项具体指标，其中包括：完善规章制度方面，将对老年人态度、行为用语等要求写入职工手册或行为守则；有社工、志愿者服务相关管理制度，为老年人提供导医、陪伴等服务；建立自我评价和持续改进机制。在业务培训方面，开展老年医学、老年护理、老年心理学、社会学、与老年人沟通交流技巧等方面的培训。
就医服务方面，门急诊配备老年用品用具、轮椅平车等辅助移乘设备，方便老年患者借用；标识标牌应当醒目，大小适宜，具有良好的导向性；常态化疫情防控期间，对无智能手机或无法出示健康码的老年患者，配备专用设备（刷身份证或医保卡即可展示健康码）或提供人工流行病学调查等其他健康核验方式；提供多渠道挂号服务，根据老年人患病特点和就医实际情况，提供一定比例的现场号源；设有人工挂号及现金收费窗口，智能设备配有人工值守等。
而在老年健康服务方面，推动老年医学发展，开展老年综合评估和风险防范、老年综合征管理，以及老年专科护理、康复、临床药事、营养、安宁疗护等服务。针对社区卫生服务中心，加强家庭医生签约服务，提供老年人健康管理、慢性病患者健康管理、中医药健康管理、医养结合等各类公共卫生服务。
上海首批54家老年友善医疗机构名单
54家老年友善医疗机构，各自打造为老服务品牌，从细节出发，为老年人就医提供更加便捷、省心、方便的就医体验。
医院践行“老年友善”理念，以“便捷服务”为抓手，让老年人实现就医无障碍、诊疗过程更顺畅。医院充分考虑老年人习惯和实际困难，门急诊、住院处入口设置坡道，方便老年患者轮椅通行；保留传统人工窗口服务，弥补老年数字鸿沟；常态化疫情防控期间，增设老年患者“无智能手机”通道，配备志愿者帮助老年人进行人工流行病学调查。老年医学科开设老年科门诊、病房，开展老年患者营养状态评估及特色食疗指导。开展多种形式的老年健康教育活动，开设“医院”