中国的医疗卫生事业经过近几十年的发展,医疗水平突飞猛进,就医环境也得到了很大的改善,医院之间的差距越来越小,竞争也越发激烈。医院如何保持核心竞争力,成为下一代医疗服务模式的策动者、改造者和行业中坚?深圳大略公司提出的,或许可以作为一种解决方案。
什么是全服务产业链?
深圳大略公司认为,医院文化不是虚无缥缈的,而是实实在在的。
·医院的特色,有效地被社会大众识别并赢得好感,就需要品牌形象;
·医院医院诊疗,每天成千上万的人流量,需要人性化的导视系统;
·还需要有温馨、舒适、个性化的建筑及空间环境;
·医院上下有共识,有统一的价值取向,医院有完善的文化理念体系和行为标准;
·医院运行,必须有战略、绩效等管理制度保障;
·此外,医院文化视觉呈现的新型形式,医院的公益性属性。
基于此,深圳大略设计公司开创性的融合咨询公司和设计公司所长,以策略为先导不断拓展业务板块、延伸设计服务链,形成以文化理念、品牌形象、导视工程、建筑空间、卡通形象、工业设计、公共艺术、管理咨询八大领域的菜单式全设计业务链,为客户定制全维度、深层次的整体解决方案。
医院文化建设和品牌形象升级的助推器——全服务产业链
医院文化理念整合很有必要
有人就有文化,医院都有文化。只是没有经过引导自然形成的文化往往遵循丛林法则,是消极的;只有经过有效的整合、引导、培医院文化,医院不可替代的核心要素,医院良好的氛围。
医院医院充分的实态调研基础上,通过梳理发展脉络,医院诉求,构建完整、新颖的理念体系。医院已有的文化资源,医院发展需求,同时赋予其新的价值导向。
医院文化不是凭空出现的,医院发展过程中长期积淀下来的。因此,医院实态调研要有针对性,善于把握各个层面;理念构建是在实态调研的基础上形成的价值共识,兼具文化性与指向性。
20多年来,深圳大略设计公司专注于文化整合与品牌形象策划设计,尤其是近年来和医院的深度合作,医院文化的路径,形医院文化体系。
医院文化建设和品牌形象升级的助推器——全服务产业链
医院文化与形象建设项目案例:医院
医院座落在武汉汉口核心商务区,原是财医院,随着医疗体制改革,医院面临着市场化、社会化的巨大压力和激烈竞争。
医院以医院特色作为突破口,年率先与深圳大略设计公司通力合作,是全国卫生领域首家开展医院,一举医院前来参观学习,医院文化与形象建设的典范,并成功创建了全国知名的服务品牌——海虹服务中心。
深圳大略公司文化整合项目组通过专业调研与设计,赋予医院新的核心价值“仁”,以此确立“共享生命价值”的医院文化体系。医院文化的,他们是一脉相承的,不能割裂成两张皮。医院依此改造焕然一新,年年门诊量达到50多万人次,医院创新发展的标杆,医院扩建,又委托医院文化与形象系统。