三叉神经病专科治疗医院

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TUhjnbcbe - 2025/5/22 8:40:00
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“半天竟然开放75个预约,7点半至11点半共分钟,平均2-3分钟看一位病人。基本就是病人没说两三句,医生随便看看就开药,草草走个过场,太不负责了。”

8月14日,有网友向宁波市卫健委投诉称,医院皮肤科个别医生一上午要看75个病人,并质疑其门诊量太多,无法保证看病质量。为此,该网友还提出两点要求:

1、医院进行整改,上午门诊一名医生最多放出30个预约号;

2、患者就医后可对医生服务进行匿名打分,打分结果显示在网上预约平台上。

对此,医院很快给出了回应,称医院预约挂号号源,是根据专科诊疗特点,结合医生看诊情况设置的。当前群众就医需求不断增加,而医疗资源紧张的状况是客观存在的,高工作量也是希望能尽量满足患者需求。

这一投诉是患者对“看诊时间短”的直观体验。以往,“三长一短”(挂号、候诊、取药时间长,问诊时间短)问题常被患者诟病,随着医疗服务流程不断改善,“三长”问题已逐步破除,“一短”现象仍然存在。事实上,跟上述网友有类似就医体验的情况,医院并不鲜见。而且医院,情况可能更严重。

本以为投诉会迎来医生群体的不满,却没想到,部分医生反映“投诉的好”:

网友留言:投诉的好,是时候破局了,医生就应该仔细诊治每一个患者,对病情反复推敲,去伪存真,以人为本,尽最大可能避免漏诊误诊,剩下的不可抗力造成的损失交给保险,这样才能把医和患重新拉回同一个战壕里。现在的医患关系,承载了太多的医疗资源供需之间的矛盾,患者不理解,医生很受伤,以至于医患矛盾尖锐。患者的权力意识开始觉醒,不破不立,期待破局的一天,自己也能静下心来从容不迫的照顾好每一位患者,而不是如现在一样的流水线工人

网友留言:支持这个投诉,我们医生也是人,无限制挂号医生不满意,病人不满意,社会不满意,全输的结果。这种不医院还很多

网友留言:作为一名医生,觉得患者投诉……有道理。皮肤科也是医学学科,一上午75个,肯定有疏忽大意……去除中间换人时间,寒暄,打字,打印病历处方,修改医嘱,开检查化验,等等,一个人看病时间不到2分钟左右吧。如果说有什么不合适的,医院吃相太难看。

网友留言:我支持投诉,人不是机器,要保证质量的,不应该看的太多,医院的事,对医生身体心理造成了极大的伤害,这个确实不能保证医疗安全。

网友留言:半天75医院皮肤科也就算中等水平吧,遇上高峰期一天-的都有,医院皮肤科,更是家常便饭……要想提高就诊质量,医院挂号窗口控制,医院就是普通号无限制地挂号,医生也不想看这么多,可是一旦有人挂了号你不加速进度就只有牺牲自己的吃饭和下班时间了

网友留言:我是一名医生,我觉得这种情况病人去投诉也是有原因的。他说得没错,平均两三分钟能看出问出诊出什么问题?问诊都不够时间。但是这是医生的错吗?医院的问题,医院创收的工具,把医生的绩效和业绩挂钩,业绩就是和诊治的数量相关。医院就是拿医生当赚钱工具,其实给予医生的待遇却并没有按劳分配,基本是薄利多销。如果今天自己是患者,去门诊找医生看病,不说想要医生给自己说得非常详细,但至少不是两三分钟打发自己,总归是希望医生至少能做到认真问诊,主诉、现病史、既往史、交待一些重要的注意事项。这应该不能投诉某一个医生,而是投诉全中国医院的一种现象

网友留言:我也是门诊的医生,我也支持这种投诉,确实病人太短了,毕竟医生也应该好好休息,医院怎么安排了,这不是医生能作主的

网友留言:我儿科,四个小时最高记录50个,够够的了,医生也想要少看几个工作量少点呀。那么我们集体规定把号子减半,然后本来当天看的拖到第二天,第二天的拖到第三四天…一年后,号子就可以挂到再后面一年啦

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